販売店での大きな効果

モバイル通信のプロバイダの１社は、流通パートナーと共に革新的な新規販売店を展開しています。この事業で斬新な点は、販売社員がお客様の待つ間にモバイル機器の設定を行うことが可能となった点にあります。この実現の為には、社員が電子化された何百もの製品の取り扱い説明書をどの言語でも取り出せるようになることが必要でした。このプロジェクトの開始にあたって、CLSは翻訳対象の文書を分析し、特定のメッセージが良く似たワーディングで頻繁に繰り返されることを特定しました。これらのメッセージは一度だけ翻訳され、このお客様専用にデータベースに蓄積されました。その結果、このプロジェクトの翻訳に関わる費用は通常の翻訳と比較して約７０％も削減となりました。