CLSローカリゼーションサービスで売り上げの向上
CLS Communicationは長年に渡り保険、テレコム、ソフウェア、不動産などの幅広い業界と共に歩んできました。Microsoft、SAP、Orange、Swisscom、sunriseの例はほんの一部です。CLSは豊かに蓄積された技術と関連分野の言語スキルを活用することが可能です。
カスタマーサポートはテクノロジー主導産業において企業の成功の鍵を握る重要な要素です。CLSは日々販売の最前線で活躍する人たちを便利なツールで支援しています。
この分野におけるCLSのソリューションの適用範囲は幅広く：
- 国際的に活躍するテレコムプロバイダのコールセンターエージェントはWEBベースのサポートデータベースを使用しています。CLSは適切な文章を素早く翻訳し、そのままお客様のシステムへ送り込みます。
- ある不動産グループの社員は会議の議事録やeメールなどの内部文書をCLS機械翻訳ソリューションを使って翻訳しています。
- 携帯電話ネットワークオペレータの１社は様々な言語の地域に新しい販売地点を展開しました。そこでは販売社員がCLSの翻訳によるサポートシステムを使って携帯機器の設定を行っています。